Chính sách

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

1. Thu thập thông tin:

Việc thu thập dữ liệu trên website vantaismove.com bao gồm:

vantaismove.com thu thập các thông tin sau đây của khách hàng: Điểm xuất phát, điểm đến, thời gian cần đặt xe khi thực hiện tra cứu giá trên website, Thông tin người đặt (hoặc đặt cho người thân) chúng tôi thu thập các thông tin gồm: Họ tên, số điện thoại khi khách hàng lựa chọn “Xác nhận đặt chuyến” Việc thu thập dữ liệu của Quý Khách hàng sẽ tuân thủ quy định của pháp luật có liên quan.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Cung cấp dịch vụ đặt xe cho khách hàng; Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và công ty; Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp chăm sóc khách hàng; Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại vantaismove.com.

3. Thời gian lưu trữ thông tin Thông Tin Khách Hàng, cũng như các thông tin trao đổi giữa Khách Hàng và vantaismove.com, đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống của vantaismove.com

Chúng tôi có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép Thông Tin Khách Hàng. Chúng tôi cũng sẽ phối hợp với các chuyên gia bảo mật (khi cần) nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho Thông Tin Khách Hàng khi Khách Hàng truy cập hoặc sử dụng các tính năng của vantaismove.com. Khi thu thập dữ liệu, chúng tôi thực hiện lưu giữ và bảo mật Thông Tin Khách Hàng tại hệ thống máy chủ. Bên cung cấp dịch vụ máy chủ sẽ phải tuân thủ bảo mật thông tin các thành viên cũng như các dữ liệu khác của vantaismove.com theo pháp luật.

Khách Hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào website hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của vantaismove.com, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống vantaismove.com, cũng như các các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Trong trường hợp vantaismove phát hiện Khách Hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép, … chúng tôi có quyền chuyển Thông Tin Cá Nhân của Khách Hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của vantaismove.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin cá nhân:

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong môi trường vận hành an toàn. Chỉ có nhân viên của vantaismove.com như: Ban quản trị vantaismove.com; Bộ phận kỹ thuật, IT; Bộ phận tổng đài; Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu vantaismove.com cung cấp thông tin, mới có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết để liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Giải Pháp Vận Tải SMOVE
Mã số thuế: 0110429828
VP Miền Nam: 366/3/10 Đường Trần Hưng Đạo, Phường 2, Quận 5, Hồ Chí Minh
VP Miền Bắc: 2B/68 Quan Nhân, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với công ty bằng số điện thoại, email đã nêu ở trên

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về dịch vụ đến Ban quản trị của vantaismove.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Điện thoại: 0833.110.000 Email: info@vantaismove.com

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi không cung cấp Thông Tin Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật. Ngoài các trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Khách Hàng khi phải tiết lộ Thông Tin Khách Hàng cho một bên thứ ba. Trong trường hợp này, chúng tôi cam kết sẽ chỉ tiết lộ Thông Tin Khách Hàng khi được sự đồng ý của Khách Hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ việc truy cập hoặc sửa đổi, tiết lộ hoặc huỷ dữ liệu một cách trái phép. Các biện pháp này bao gồm xem xét nội bộ các thực tiễn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cũng như các biện pháp bảo mật, bao gồm các biện pháp bảo mật vật lý và mã hoá thích hợp để bảo vệ chống truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ dữ liệu cá nhân của chúng tôi.